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小能人生活服务平台

小能人生活服务平台是桂林银行股份有限公司打造的集线上购物、旅游服务和社区生活于一体的综合服务平台,为客户提供健康食品、特色农产品、旅游出行、健康体检、生活缴费、快递业务等产品及服务。通过小能人生活服务平台,客户及商户可以进行线上商品展示和浏览、自助下单、支付结算、订单管理和售后服务,足不出户,便能享受安全便捷的交易和服务体验。

一、办理流程

(一)自助注册:客户下载小能人生活服务平台客户端,通过自助注册和相关验证成为小能人生活服务平台用户。

(二)在线购买:客户在平台上选择需要的商品或服务,并通过桂林银行卡、微信、云闪付等支付方式进行线上支付。

二、投诉处理流程

客户对平台产品质量、物流配送、退换货、商户服务态度等情况有疑问或争议的,可通过以下途径进行投诉反馈:

(一)客户可通过平台商户公布的店铺联系电话,与商户直接联系,双方协商处理;

(二)客户可致电桂林银行客服96299反馈相关问题,桂林银行业务主管部门及时将客户投诉情况反馈至商户,商户与客户沟通直接处理,并将处理结果反馈至桂林银行业务主管部门,于3个工作日内完成投诉处理。

三、安全提示

请通过我行门户网站(www.cujtmg.com.cn)扫描二维码、或可信任的正规软件商店下载小能人生活服务平台客户端软件,注意识别网址相似的假冒网站,谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。

请尽量将小能人生活服务平台登录密码和交易密码设置成不同密码,不要使用易被猜测的简单密码,密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗用的风险。

    请妥善保管小能人生活服务平台登陆密码、交易密码等重要信息,不要向任何人泄露,如有异常,请尽快更改密码。

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